Mladší a menší firmy se cloudu nebojí

Ptáme-li se, jaký má smysl pro menší firmy a podniky, odpovědí dostaneme hned několik. V průzkumu u 130 českých malých a středních společností, který uskutečnila IT společnost Infinity a.s. vyplývá, že cloud je zajímavé řešení hlavně pro menší a mladší start-up společnosti.

Cloud?   To je vtip, strašák, fenomén nebo jen prázdné slovo? Cloud nalezneme za každým rohem, vyskočí na nás z každého média. Ptáme-li se, jaký má smysl pro menší firmy a podniky, odpovědí dostaneme hned několik. V průzkumu u 130 českých malých a středních společností, který letos v lednu uskutečnila IT společnost Infinity a.s. vyplývá, že cloud je zajímavé řešení hlavně pro menší a mladší start-up společnosti.

Ty totiž nejsou zatíženy rozsáhlou infrastrukturou a korporátními bezpečnostními pravidly a vůbec chtějí kvůli těžce předvídatelné budoucnosti minimalizovat rizika spojená s investicí do nákupu vlastního hardwaru. Otevřenost vůči cloudu, uložení všech nebo části svých IT služeb do externího datového centra, demonstruje 80 % společností s ročním obratem do 50 mil. Kč.

Největší obavu (92%) o bezpečnost a svěření svých dat do rukou externí firmy mají společnosti s obratem nad 500 mil. 20 % firem s ročním obratem do 50 mil. věří v bezpečnost dat u externích firem.

Prostě si zákazník aplikaci nakoupí jako službu a platí za ní měsíční poplatky místo toho, aby investoval do vlastní infrastruktury a nakupoval pracovní sílu na její správu či platil za energii k provoz serverů a klimatizací. Zbaví se tak odpisů, nemusí plánovat investice a znápřesné náklady na jednoho zaměstnance. Zbaví se noční můry v podobě dodatečných skrytých nákladů na IT. Získává službu na vysoké úrovni, kterou si mohou dovolit jen velké podniky se strukturovaným IT oddělením a s pravidelným rozpočtováním. Rychlost nasazení profesionální aplikace je pak nepoměrně vyšší než v řešení s vlastní infrastrukturou. Pokud malý podnik buduje infrastrukturu na „zelené louce“, pak je pro něj cloudový model nejvýhodnější. Pro firmy s již zavedeným systémem je pak přechod na cloud logický v době, kdy uvažuje s ohledem na jejich stárnutí o hardwarové či softwarové obměně.   A zde se dostáváme k dalšímu důvodu proč se rozhodnout právě pro cloudové služby, kdy nebude třeba už nikdy řešit výměnu hardware či software serverové infrastruktury. Ta bude totiž vždy v režii poskytovatele. Příjemce služby zajistí pouze nákup standardního kancelářského vybavení. Sečteno a podtrženo, firma oproti ostatním získává jedinečnou konkurenční výhodu. Zbaví se nemalé finanční zátěže a uvolní si ruce pro řešení vnitřních procesů, na standardizaci práce a ke zvýšení efektivity. Plná mobilita zaměstnanců tak už nebude pouhou fikcí. Kdo ze současných manažerů by si toto nepřál?

Téměř třetina firem uvedla, že by uvítala platit za IT jako službu. Stále ale převažují společnosti, které IT jako službu odmítají.

Dalším překvapivým zjištěním z výzkumu Infinity byl i fakt, že téměř tři čtvrtiny firem dosud využívaly pro řízení vztahů se svými zákazníky jen běžné kancelářské prostředky jako je komunikace emailem nebo sdílení kalendářů. I zde nabízí cloud řešení. Tím je CRM, které bylo z finančních důvodů přístupné spíš pro středně velké a velké společnosti a nyní se může stát dostupným pomocníkem při správě nových zákazníků, využívání marketingových kampaní a zkvalitnění služeb zákazníkům právě v menších společnostech, kde je databáze zákazníků spravována např. v Excelu. Na scénu nastupuje Microsoft Dynamics CRM v cloudovém kabátu s přívlastkem Online. K porovnání současného firemního řešení s propracovaným CRM slouží 30-ti denní zkušební verze s podporou osobního konzultanta např. na www.jakchutnacloud.cz.

Jak si vybrat vhodného partnera pro zavedení cloudových služeb? Dnes je na trhu celá řada poskytovatelů a také společností, které v roli systémového integrátora nabídnou zákazníkovi jak službu samotnou, tak i pomoc s přechodem na tento model. Dnešního zákazníka však trápí čas, který potřebuje na orientaci ve spleti různých nabídek.  A tak půjde tam, kde bude přístup přímý, ceny jednoznačné a podpora samozřejmostí.   Takovou výhodu mohou nabídnout jen ti nejzkušenější.  Pokud si například chcete koupit software, nejdřív si stáhnete zkušební verzi. Ale pokud Vám nikdo neukáže, co takový produkt umí, lehce od něj utečete, protože potřebné znalosti nemáte a tu pravou přidanou hodnotu v daném okamžiku testování prostě nepoznáte.  Opravdový/Solidní partner se zákazníkovi profesionálně věnuje již před zkušební verzí a samozřejmě i během ní. Ukáže mu řešení, které pomocí služby může nasadit, otevře mu nové dimenze běžné kancelářské práce a poradí mu s návrhem implementace. Zákazník tak pozná, že se bude moci na partnera obrátit i kdykoliv později, pokud bude potřeba další součinnosti. Vzájemný vztah se tak od začátku zakládá na důvěře a dlouhodobé péči, pravidelných platbách, které nesou výhody popsané výše.   Proto na trhu hledejte ty nejzkušenější, s dlouhou tradicí a s jasnou nabídkou i cenovou politikou.

Na průzkumu spolupracoval Jan Gerhart, produktový manažer Infinity a.s.

Štítky